Rückerstattungsrichtlinie
Bei Warblue glauben wir daran, Brillen zu schaffen, die schützen, stärken und Ihren Lebensstil unterstützen. Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte und möchten, dass Sie sich beim Einkauf bei uns sicher fühlen.
Rückgabezeitraum
Sie können eine Rücksendung innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Tag der Lieferung Ihrer Bestellung beantragen.
Wir verstehen, dass ein Produkt manchmal nicht genau Ihren Erwartungen entspricht – und wir möchten den Rückgabeprozess reibungslos und zeitsparend für Sie gestalten.
Rücksendebedingungen
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein:
- Der Artikel muss unbenutzt und in der original versiegelten Verpackung sein.
- Wenn das Hygienesiegel entfernt oder beschädigt wurde, können wir die Rücksendung leider nicht akzeptieren.
- Alle Originalzubehörteile und Verpackungen müssen enthalten sein.
Wir bitten Sie, das Produkt vor dem Öffnen zu prüfen, um sicherzustellen, dass alles korrekt ist.
Rücksendekosten & Wiedereinlagerungsgebühr
- Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt oder falsch geliefert.
- Alle akzeptierten Rücksendungen unterliegen einer 10%igen Wiedereinlagerungsgebühr, die Handling und Qualitätsprüfung abdeckt.
- Bevor wir fortfahren, senden wir Ihnen die geschätzten Rücksendekosten zur Genehmigung.
Rückerstattungsprozess
- Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, bestätigen wir, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wird.
- Wenn genehmigt, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt, abzüglich Versand- und Wiedereinlagerungsgebühren.
- Bitte rechnen Sie je nach Bank oder Anbieter mit einer längeren Bearbeitungszeit für die Rückerstattung.
1 Jahr Produktgarantie
Alle Warblue-Brillen haben eine 1-jährige Garantie auf Herstellungsfehler.
Wenn Ihr Produkt aufgrund eines Material- oder Herstellungsfehlers ein Problem hat, senden wir Ihnen gerne kostenlos einen Ersatz.
Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, die falsche Variante enthält oder einen Fabrikationsfehler aufweist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung unter info@warblue.com.
Wir lösen das schnell und senden Ihnen eine neue Einheit – der Versand geht auf uns.
Stornierungen
Bestellungen können innerhalb von 30 Minuten nach dem Kauf storniert werden. Danach befinden sie sich möglicherweise bereits in der Bearbeitung oder im Versand.
Wichtige Hinweise
- Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung oder außerhalb des zulässigen Zeitraums werden nicht akzeptiert.
- Bitte senden Sie keine Rücksendungen an Adressen, die nicht ausdrücklich von unserem Support-Team angegeben wurden.
Brauchen Sie Hilfe?
Wir sind für Sie da.
Wenn Sie Fragen haben, sich unsicher wegen einer Rücksendung sind oder ein Problem melden möchten, schreiben Sie uns einfach an:
info@warblue.comDanke, dass Sie Warblue vertrauen.